Conditions de garantie
La garantie s'adresse exclusivement aux consommateurs. La protection de la garantie ne s'applique qu'aux produits achetés en République fédérale d'Allemagne. La période de garantie commence à la date de facturation.
Si, pendant cette période, des défauts de matériel ou de fabrication apparaissent sur la marchandise que vous avez achetée et qu'ils entravent le fonctionnement du produit, nous vous fournirons alors un nouveau produit sans défaut dans le cadre de cette garantie. Cela ne s'applique pas en cas de défaut de performance de la batterie.
En cas de garantie, veuillez vous adresser à nous en tant que garant :
Sigor Licht GmbH
Eichenhofer Weg 81
42279 Wuppertal
Téléphone : +49 2339 1261-0
E-mail : reklamation@sigor.de
Les demandes de garantie sont exclues en cas de dommages sur la marchandise dus à l'usure normale et à une utilisation ou un traitement inapproprié ou non conforme à l'usage prévu.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie, vous devez nous permettre de vérifier le cas de garantie (par ex. en nous envoyant la marchandise). Si vous envoyez la marchandise à cet effet, il convient de veiller à ce que l'endommagement de la marchandise pendant le transport soit évité grâce à un emballage approprié. Pour faire une demande de garantie, il faut joindre une copie de la facture à l'envoi de la marchandise afin que nous puissions vérifier si le délai de garantie a été respecté. Vous pouvez également nous envoyer la copie de la facture par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser la prestation de garantie s'il n'est pas possible de déterminer si la période de garantie a expiré.
Si votre demande de garantie est justifiée, vous ne payez pas de frais d'envoi. Dans ce cas, nous vous remboursons les éventuels frais d'envoi pour le renvoi de la marchandise défectueuse et prenons en charge les frais d'envoi d'un nouveau produit sans défaut à votre intention.
Remarque importante :
Cette garantie ne limite pas vos droits légaux.
La promesse de garantie s'ajoute aux droits de garantie qui vous sont accordés par la loi
Droits de garantie que vous pouvez faire valoir gratuitement.
10/2023 Sous réserve de droits et de modifications